تاریخچه بانک – بانک ملت به موجب مصوبه مورخ ۲۹/۹/۵۸ مجمع عمومی بانک‌ها و با اجازه حاصل از ماده ۱۷ لایحه قانونی اداره امور بانک‌ها از ادغام ۱۰ بانک خصوصی قبل از انقلاب، تهران، داریوش، پارس، اعتبارات تعاونی و توزیع، ایران و عرب، بین‌المللی ایران، عمران، بیمه ایران، تجارت خارجی ایران و فرهنگیان تشکیل شد.

به این ترتیب براساس طرح ادغام بانک‌ها، کلیه سرمایه‌ها، دارایی‌ها، تعهدات، نیروی انسانی و واحدهای متعلق به بانک‌های یادشده به بانک ملت منتقل گردید و از آن زمان، بانک ملت به موجب اساسنامه مصوب ۱۰/۲/۱۳۵۹ با هدف ارائه خدمات بانکی و تسهیل امور بازرگانی داخلی و خارجی و فعالیت در رشته‌های تولیدی در جهت خدمت به اقتصاد کشور با سرمایه اولیه ۵/۳۳میلیارد ریال و ۱۳هزار و ۶۸۰نفر پرسنل و یک هزار و ۲۲۵واحد بانکی در سطح کشور آغاز به فعالیت کرد.
چشم‌انداز و ماموریت بانک
- تبدیل شدن به یک بانک پیشگام ایرانی به منظور:
- ارائه خدمات مطلوب تجاری در بازار پول
- ایجاد ارزش‌های منحصر‌به‌فرد برای مشتریان
- ارائه خدمات موثر به جامعه
- تسهیل فعالیت‌های اقتصادی اعم از تجاری، صنعتی و کشاورزی
استراتژی بانک‌ها
- توسعه تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات
- مدیریت روابط مشتریان
- بهبود کیفیت خدمات
- توسعه منابع انسانی
- بهبود شاخص‌های عملکرد
اهداف بانک
- افزایش سرعت ارائه خدمات بانکی
- دسترسی مشتریان به خدمات بانکی Online
- گرایش به سوی بانکداری الکترونیکی و استفاده بهینه از نیروی انسانی
- پاسخگویی به نیازهای جدید مشتریان
- ارائه خدمات و محصولات جدید
- توسعه خطوط و زیرساخت‌های IT
- شناسایی و جذب مشتریان کلیدی
- تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات بانکی
- تکریم ارباب رجوع و مشتری‌مداری
- استانداردسازی ارائه خدمات
- تمرکززدایی و تفویض اختیار در جهت تسریع ارائه خدمات
- ارزیابی عملکرد و کنترل استراتژیک فعالیت‌های کلیدی
- بهبود روش‌های جذب و نگهداری منابع انسانی در جهت افزایش میزان رضایت مشتریان اصلاح ترکیب تحصیلات نیروی انسانی
- آموزش، بهسازی و توانمندسازی نیروی انسانی
- افزایش میزان مشارکت کارکنان بانک در تصمیم‌گیری از طریق پیاده‌سازی سیستم پیشنهادها و نظام مشارکت
- نهادینه‌سازی و گسترش دیدگاه علمی در بانک از طریق توسعه و تعمیق فعالیت‌های علمی و پژوهشی
- مدیریت بهینه ترکیب سپرده‌های مشتریان
- بهینه‌سازی پرتفوی مصارف
- بهبود نرخ‌های سرانه جذب منابع براساس کارکنان و شعب
- افزایش سودآوری و امکان پرداخت سود قطعی به سپرده‌ها
- گسترش سطح ارائه خدمات ارزی و ضمانتنامه
نمودار مقایسه‌ای سهم درصد چهار سپرده اصلی بانک ملت از مجموع چهار سپرده اصلی بانک‌های تجاری طی سال‌های ۱۳۷۶، ۱۳۸۰، ۱۳۸۴ و ۱۳۸۵
نمودار سرانه کارکنان بانک ملت در جذب چهار سپرده اصلی طی ماه‌های ۱۳۸۵-۱۳۸۰
مشارکت در طرح‌ها و پروژه‌های ملی
- طرح ملی خرید نقدی گندم از کشاورزان
- طرح جمع‌آوری و تعویض خودروهای فرسوده
- همکاری با صندوق مهر امام رضا (ع)
- طرح تاسیس مرکز توسعه کارآفرینی نخبگان – شعبه دانشگاه صنعتی شریف
- طرح خرید نقدی برنج پرمحصول از کشاورزان (شالیکاران)
- طرح خرید نقدی چغندر قند از کشاورزان
- فروش آرد خبازی به صورت الکترونیک
موفقیت‌های بانک ملت
- تقدیر وزیر امور اقتصادی و دارایی از عملکرد موفقت‌آمیز بانک ملت در سال ۱۳۸۴
- بانک ملت موفق به احراز جایگاه نخست بانک‌های ایران در سال ۲۰۰۶ شد و نشریه یورومانی در مراسمی که در اواخر خردادماه سال ۱۳۸۵ در کشور قطر برگزار کرد از بانک ملت تقدیر به عمل آورد.
- تقدیر ریاست‌جمهوری پیشین از عملکرد بانک ملت در راستای تحقق بانکداری الکترونیک
- تقدیر وزیر امور اقتصادی و دارایی دولت پیشین از بانک ملت به دلیل کسب مقام برتر در طرح ارزیابی عملکرد بانک‌های دولتی کشور
- تقدیر نشریه Bankers از بانک ملت به دلیل احراز رتبه نخست بانک‌های ایران در سال ۲۰۰۰
- موفقیت اداره‌کل اعتبارات بانک در کسب گواهینامه ISO۹۰۰۱:۲۰۰۰ در سال ۲۰۰۵
- تقدیر نشریه Bankers از بانک ملت به دلیل احراز رتبه نخست بانک‌های ایران در سال ۲۰۰۲
- تقدیر وزیر بازرگانی دولت پیشین از بانک ملت به دلیل کسب مقام برتر در میان کلیه بانک‌های تجاری کشور

دنیای اقتصاد - ۸۶/۶/۱۳